Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy Spontan prowadzi Tomasz Słoma Spontan, NIP 2220914513, adres: ul. Astrów 2, 41-400 Mysłowice, Polska.

Kontakt: popierwszezajawka@gmail.com, tel. 788 844 414. Na ten adres można kierować pytania, reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu spontan.sklep.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Sklep sprzedaje fizyczne produkty i akcesoria sportowe, w tym system mocowania kamery Spontan360.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz — przy zakupie — możliwość skorzystania z jednej z metod płatności udostępnionych w kasie. Klient powinien podawać dane prawdziwe i wystarczające do realizacji zamówienia.

3. Produkty i bezpieczne używanie

Opis, cena, dostępność i zawartość zestawu są podane na stronie produktu. Zdjęcia pomagają przedstawić produkt, ale wygląd koloru może różnić się zależnie od ekranu.

Spontan360 ogranicza ryzyko utraty kamery, lecz nie eliminuje całkowicie ryzyka uszkodzenia produktu, kija, kamery ani innych rzeczy. Przed każdym użyciem klient powinien sprawdzić stan pasów, klamer, mocowań, kija, połączeń gwintowanych i linki bezpieczeństwa oraz używać produktu zgodnie z instrukcją i warunkami aktywności.

Indywidualne modyfikacje produktu wymagają wcześniejszego uzgodnienia. Jeżeli modyfikacja powoduje wyłączenie prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
2. W kasie podaje dane niezbędne do płatności i dostawy oraz wybiera dostępne opcje.
3. Przed złożeniem zamówienia klient widzi łączną cenę produktu i dostawy oraz może poprawić dane.
4. Naciśnięcie przycisku oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty lub równoważnym sformułowaniem składa odpłatne zamówienie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sklep, co potwierdzamy wiadomością e-mail.

Możemy skontaktować się z klientem, jeśli realizacja wymaga doprecyzowania danych. W razie braku produktu lub technicznej niemożności wykonania zamówienia poinformujemy o tym i zwrócimy otrzymaną płatność.

5. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla konsumenta. Koszt dostawy oraz łączna kwota są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są prezentowane w kasie i mogą zależeć od urządzenia, kraju lub operatora płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie może pozostać niezrealizowane. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez klienta.

6. Dostawa

Dostępne metody, koszt i — jeśli podany — przewidywany termin dostawy są widoczne podczas składania zamówienia. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, sprzedawca wydaje produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego otrzymania, chyba że przepisy stanowią inaczej. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki.

7. Odstąpienie i dobrowolny zwrot

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie. Spontan dodatkowo wydłuża możliwość zwrotu do 30 dni na warunkach opisanych w Polityce zwrotów. Dobrowolne wydłużenie nie ogranicza praw ustawowych.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Reklamację wyślij na popierwszezajawka@gmail.com. Podaj numer zamówienia, opisz problem i żądanie oraz — jeśli to możliwe — dołącz materiał pokazujący usterkę. Odpowiemy nie później niż w ciągu 14 dni. Sam brak opakowania nie pozbawia klienta prawa do reklamacji.

9. Usługi elektroniczne i treści użytkownika

Sklep bezpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z formularzy, koszyka oraz — jeśli funkcja jest dostępna — konta klienta. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania sklepu i próby uzyskania nieuprawnionego dostępu.

Jeżeli sklep publikuje opinie, informacja o sposobie ich weryfikowania będzie dostępna przy opiniach. Przesłanie zdjęcia, filmu lub opinii nie daje sklepowi prawa do wykorzystania materiału w reklamie bez odpowiedniej zgody lub innej podstawy prawnej.

10. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych, działania plików cookie oraz narzędzi analitycznych i reklamowych opisuje Polityka prywatności. Ustawieniami opcjonalnych plików cookie można zarządzać przez narzędzie zgody dostępne w sklepie, jeżeli jest wyświetlane.

11. Prawa własności intelektualnej

Treści sklepu, w szczególności nazwa Spontan, opisy, zdjęcia, filmy, grafiki i projekty produktu, są chronione prawem w zakresie, w jakim stanowią utwory lub inne chronione dobra. Korzystanie ze sklepu nie przenosi tych praw na użytkownika. Dozwolone korzystanie na własny użytek oraz prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronach UOKiK. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne i nie wyłącza drogi sądowej.

13. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałą część regulaminu.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji sklepu lub metod płatności i dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani umów zawartych przed ich wejściem w życie.